Pourquoi ne pas passer quelques demandes simples;
(Με αφορμή προσωπικές σκέψεις, αλλά και απάντηση σε σχόλιο συμπολίτη)
Το δυστυχές με το σύστημα, που σας το λέω μετά λόγου γνώσεως, μια και είμαι ο κυρίως αναρτών, είναι ότι πολλές φορές, πέραν της απάντησης της κας Κραβαρίτη, που απλά αναφέρει την καταχώριση του αιτήματος και είναι πάγια και τυπική, σπανιότατα έχω/έχουμε περαιτέρω ανατροφοδότηση. Για να είμαι ακριβής, εκκρεμούν αιτήματα μηνών, απλά, (λ.χ. λακκούβες, φωτι�λ.χς, δενδροφυτεύσεις κτλ.) και λιγότερο απλάλ.χχ. κολόνες χωρίς λάμπες, περιποίηση εξωτερικών χώρων σχολείων) για τα οποία δεν έχουμε ουδεμία πληροφορία για το τι απέγιναν και γιατί συνεχίζουν να εκκρεμούν. Και αυτό με/μας απογοητεύει. Αλλά θα συνεχίσουμε να αναρτούμε. Πάντως, αυτά τα αιτήματα πρέπει να εξετάζονται και να ικανοποιούνται κατά κάποια προτεραιότητα, διότι μόνον έτσι θα ενισχυθούμε οι πολίτες, όσοι λίγοι ασχολούμαστε, ώστε να συνεχίσουμε.
Σχετικά με ανάρτησή σας στην ιστοσελίδα του Δήμου Βόλου με τίτλο αιτήματος «Γιατί δεν προχωρούν ορισμένα απλά αιτήματα;» σας ενημερώνουμε ότι :
Η τυπική μας απάντηση προς εσάς για την παραλαβή του αιτήματος είναι υπηρεσιακή μας υποχρέωση, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι από το Γραφείο μας έχει παραληφθεί το αίτημα. Υπηρεσιακή μας υποχρέωση επίσης , είναι και η διαβίβαση του αιτήματος προς την αρμόδια Υπηρεσία του Δήμου, προκειμένου να διαχειριστεί το αίτημα. Επομένως δεν μπορούμε σε καμία περίπτωση να παραλείψουμε τις ενέργειες αυτές.
Τα αιτήματα των δημοτών που αφορούν τις υπηρεσίες που διαχειρίζονται την καθημερινότητα, παραλαμβάνονται από τις υπηρεσίες, est la hiérarchisation des demandes, puis intégrés dans la planification des services de traitement.
Le délai de traitement est souvent prolongée en raison du manque de personnel et de matériel est à l'origine des problèmes pour le traitement immédiat de toute demande de services.
S'adressant aux chefs de département et souvent le gestionnaire de services ou même leurs supérieurs politiques, διασφαλίζουμε ότι τα αιτήματα παραλαμβάνονται από στελέχη υπεύθυνα που θα κάνουν το καλύτερο δυνατό για την ικανοποίηση των αιτημάτων των δημοτών, σύμφωνα πάντα με τις τρέχουσες συνθήκες και τις δυνατότητες των υπηρεσιών.
Από τον αριθμό των αιτημάτων που έχετε απευθύνει προς το Δήμο Βόλου μέσω της ιστοσελίδας, θα έχετε νομίζουμε συμφωνήσει ότι σε πολλές περιπτώσεις όπου αυτό είναι αναγκαίο, οι υπηρεσίες παρεμβαίνουν άμεσα. De notre côté, nous voyons aussi comment utiles sont des citoyens de messages que vous mentionnez, par exemple, la récente poster votre pôle coupe l'électricité en tournant route, τον οποίο υποδείξατε, η υπηρεσία αφαίρεσε άμεσα και το αποτέλεσμα ήταν να αποφευχθεί ατύχημα.
Ευχαριστούμε για την επικοινωνία σας με την ιστοσελίδα του Δήμου Βόλου και για την χρήσιμη ενημέρωση.
Du Bureau de l'assistance administrative et la communication entre les citoyens et la municipalité de Volos