Δ. ΚΕΝΤΡΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ (ΚΕΠ)

Στοιχεία επικοινωνίας Διεύθυνσης Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.)

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΚΕΠ

Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) συστάθηκαν με το άρθρο 31 του νόμου 3013/2002 (ΦΕΚ 102/Α). Πρόκειται για κρατικά καταστήματα που δημιουργήθηκαν με σκοπό την ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας και την άμεση διεκπεραίωση των συναλλαγών των πολιτών με το δημόσιο. Ο ρόλος των ΚΕΠ είναι να παρέχουν υπηρεσίας μίας στάσης (One-stop-shop). Πρωταρχικό στόχος των ΚΕΠ είναι να διακινούνται τα έγγραφα, όχι οι πολίτες.

ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Κεντρικά ΚΕΠ

Δευτέρα - Παρασκευή: Από τις 8:00 έως τις 20:00

Σάββατο: Από τις 8:00 έως τις 14:00

Περιφερειακά ΚΕΠ 

Δευτέρα – Παρασκευή: Από τις 7:30 έως τις 15:30

ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ:

Ο πολίτης ενημερώνεται από τα εξειδικευμένα στελέχη του κέντρου για τα περισσότερα ζητήματα της Δημόσιας Διοίκησης. Αν θελήσει να υποβάλει κάποιο αίτημα που αφορά μία από τις πιστοποιημένες διαδικασίες που διεκπεραιώνει σήμερα το Κ.Ε.Π., απευθύνεται σε ένα στέλεχος του κέντρου και συμπληρώνεται η σχετική ηλεκτρονική αίτηση, συμπεριλαμβανομένων όλων των απαιτούμενων δικαιολογητικών. Στη συνέχεια η αίτηση αποστέλλεται μέσω του κέντρου στην αρμόδια υπηρεσία όπου και πρωτοκολλείται. Το στέλεχος του κέντρου αναλαμβάνει να παρακολουθεί μέχρι τέλους την εξέλιξη της υπόθεσης, απαλλάσσοντας τον πολίτη από οποιαδήποτε άλλη μετακίνηση και πιθανή ταλαιπωρία. Μετά την ολοκλήρωση των διαδικασιών, ο πολίτης ενημερώνεται και μπορεί να παραλάβει το πιστοποιητικό που αιτήθηκε από το Κ.Ε.Π.

 

Υπηρεσίες ΚΕΠ

  • Πιστοποιημένες διαδικασίες των ΚΕΠ, που υπολογίζονται περισσότερες από χίλιες. (1000)

  • Θεώρηση του γνησίου της υπογραφής που γίνεται με αυτοπρόσωπη παρουσία του πολίτη φέροντας μαζί του τα νομιμοποιητικά έγγραφα (πχ, Αστ. Ταυτότητα, άδεια οδήγησης, διαβατήριο,κτλ) απόδειξης της ταυτοπροσωπίας του.

  • Θεώρηση ακριβούς αντιγράφου για δημόσια ή ιδιωτικά έγγραφα που έχουν θεωρηθεί από δικηγόρο. Η εν λόγω διαδικασία ισχύει μόνο στην περίπτωση όπου τα έγγραφα θα κατατεθούν σε εταιρείες του ιδιωτικού τομέα και σε δικαστικές αρχές, βάση του νόμου 4250/2014.

  • Έκδοση ψηφιακών πιστοποιητικών αυθεντικοποίησης / υπογραφής και κρυπτογράφησης των πολιτών.

  • Ψηφιοποίηση πιστοποιητικών και διεκπεραίωση ηλεκτρονικών υποθέσεων των πολιτών μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης Ermis. ( Πληροφορίες: http://www.ermis.gov.gr ). Συγκεκριμένα:

- Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Θυρίδας

- Φυσική Ταυτοποίηση πολίτη – χρήστη

- Επικύρωση Ηλεκτρονικού Εγγράφου

- Δημιουργία Ακριβούς Αντιγράφου

  • Έκδοση Ηλεκτρονικού Παραβόλου.

  • Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ΟΑΕΔ (πχ, ανανέωση ισχύουσας κάρτας ανεργίας, έκδοση βεβαιώσεων,κτλ)

  • Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Στρατολογίας. (πχ, Απογραφή στρατεύσιμου,κτλ)

  • Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ΑΜΚΑ.

  • Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ΝΑΤ, ΟΓΑ, ΙΚΑ-ΕΤΑΜ,ΕΛΓΑ.

  • Διαδικασίες του Υπουργείου Οικονομικών. ( Επίδομα θέρμανσης, Φορολογική Ενημερότητα,κτλ)

  • Στο πλαίσιο των ηλεκτρονικών υπηρεσιών εντάσσονται και οι εποχιακές διαδικασίες που ορίζονται από το Υπουργείο Εσωτερικών. (πχ,Αγροτική Εστία, Πρόγραμμα Ανθρωπιστικής Κρίσης,κτλ)

 

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟ EMAIL

Στούμπος Γεώργιος 

Διευθυντής

Ν. Γάτσου 20 με 2ας Νοεμβρίου

2421031435

dvolou@kep.gov.gr

Βούλγαρη Αικατερίνη

Προϊσταμένη Τμήματος Α΄ ΚΕΠ (452)

Ιάσονος 113 με Κουμουνδούρου – ΤΚ 38221 Βόλος

2421023421, 2421350001-50

dvolou@kep.gov.gr

Κουτσιμπού Παναγιώτα

Προϊσταμένη Τμήματος Β΄ ΚΕΠ (326)

Ν.Γάτσου 20 με 2ας Νοεμβρίου – Βόλος

2421031435

n.magnesias@kep.gov.gr

Σούρλα Ευαγγελία

Προϊσταμένη Τμήματος Δημοτικής Ενότητας Ν. Ιωνίας ΚΕΠ 0208

Νικομηδείας 2 – Ν. Ιωνία

2421091315, 2421353035-36

d.neasionias-magnisias@kep.gov.gr

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΑ ΚΕΠ ΔΗΜΟΥ ΒΟΛΟΥ
 
ΚΕΠ ΙΩΛΚΟΥ – 805
Δ/νση : Πλατεία Ανακασιάς, ΤΚ 38500, Δημοτικό κατάστημα Ανακασιάς
Τηλ : 24213-53522
Φαξ : 24213-53521
E-mail: d.iolkou@kep.gov.gr
Υπάλληλος : Δουζένης Απόστολος
 
ΚΕΠ ΠΟΡΤΑΡΙΑΣ – 0453
Δ/νση: Τσαξίτη 1,ΤΚ37011, Δημοτικό κατάστημα Πορταριάς
Τηλ : 24283-50112,3
Φαξ : 24280-90154
Υπάλληλος : Μακρυγιάννη Παρασκευή
Υπάλληλος : Γιαννακοπούλου Χαραλαμπία
E-mail: d.portarias@kep.gov.gr
 
ΚΕΠ Ν. ΑΓΧΙΑΛΟΥ – 0676
Δ/νση : Ελευθερίας 23, ΤΚ 37400, Δημοτικό κατάστημα Ν.Αγχιάλου
Τηλ : 24283-50335
Φαξ : 24280-78717
Υπάλληλος : Ευαγγελοπούλου Μαρία
Υπάλληλος : Αντωνίου Σταματία
E-mail : d.neasaghialou@kep.gov.gr
 
ΚΕΠ ΑΡΤΕΜΙΔΑΣ – 804
Δ/νση: Άνω Λεχώνια, ΤΚ 37300, Δημοτικό κατάστημα Αρτέμιδας
Τηλ : 24283-50520
Φαξ : 24280-93279
Υπάλληλος : Μυλωνά Μάγδα
E-mail : d.artemidas@kep.gov.gr
 
ΚΕΠ ΔΙΜΗΝΙΟΥ – 0451
Δ/νση : Διμηνίου 199, ΤΚ 38500, Δημοτικό κατάστημα Διμηνίου
Τηλ : 24213-53605
Φαξ : 24210-91349
Υπάλληλος : Κωσταρά Νίκη
E-mail : d.aisonias@kep.gov.gr
 
ΚΕΠ ΑΓΡΙΑΣ – 1031
Δ/νση : Παπανδρέου&28ης Οκτωβρ΄λιου, ΤΚ 37300, Αγριά
Τηλ : 24280-91586, 24283-50530
Φαξ : 24280-91285
Υπάλληλος : Θωμαϊδου Φανή
Υπάλληλος : Γούλα Ευαγγελία